SUPORTE
Como podemos ajudá-lo?
O suporte do ToBeFlow está aqui para lhe prestar auxílio!
Não hesite em falar connosco para obter apoio na execução de funcionalidades, resolução de bugs ou evolução da solução de CRM nas componentes de software e hardware.
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Preencha o seguinte formulário para criar um ticket de suporte.
A nossa equipa técnica de especialistas vai dar seguimento com a maior brevidade possível.
Como funciona o suporte?
A fase de suporte e manutenção evolutiva de uma solução de CRM é um fator crítico de sucesso, uma vez que, com o sistema ativo no cliente, é imprescindível garantir o seu bom funcionamento através de um acompanhamento rápido, eficaz e disponível.
Dependendo da necessidade, os nossos clientes podem obter suporte através de packs de horas, contrato de suporte e assistência ou aquisição de horas avulso.
Criação de ticket através do website ou do portal de cliente.
A nossa equipa analisa o pedido e realiza a intervenção técnica ou a consultoria necessários.
Acompanhamento do estado do ticket em qualquer momento a partir do portal de cliente.
Precisa de assistência técnica?
Se pretende solicitar uma intervenção técnica, porque algo não está a funcionar devidamente ou porque precisa de um desenvolvimento à medida, preencha o formulário e entre em contacto.
Como tirar o máximo partido do CRM?
Fale connosco para avaliarmos a utilização atual que está a dar ao software CRM na empresa, de forma a identificarmos se é o momento ideal para adotar novas funcionalidades, estratégias e processos.