SOFTWARE CRM

Ajudamos o seu negócio a aumentar as vendas e fidelizar clientes

Ferramenta de CRM completa para melhorar a relação com o cliente na prospeção, abordagem comercial, serviço pós-venda e gestão.

Clientes que crescem com o ToBeFlow CRM

A empresa Lavradores de Feitoria é cliente do software CRM ToBeFlow
A agência de marketing Lendarius é cliente do software CRM ToBeFlow
A empresa de retalho Eleclerc é cliente do software CRM ToBeFlow
A empresa de contabilidade Nucase é cliente do software CRM ToBeFlow
A empresa de contabilidade LXgest é cliente do software CRM ToBeFlow
A empresa de educação e formação Zonaverde é cliente do software CRM ToBeFlow

Funcionalidades para toda a equipa

O ToBeFlow é um software CRM com ferramentas para os vários stakeholders sentirem o pulso à atividade comercial e aumentarem a eficácia das suas ações.

^ Criação e gestão de processos comerciais.

^ Registo de atividades realizadas, incluindo visitas a clientes.

^ Histórico de todas as ações efetuadas e de documentos/e-mails referentes a cada processo.

^ Visualização do pipeline de negócios pessoal.

^ Notificações automáticas de novos processos, processos pendentes e tarefas por realizar.

^ Agenda partilhada e sincronizada com o Outlook e Gmail.

^ Templates de e-mail disponíveis.

^ Acesso a biblioteca partilhada de documentos.

^ Dashboards da atividade e performance das equipas comerciais.

^ Dashboards do estado do funil de vendas (pipeline de negócios).

^ Consulta detalhada e segmentada dos processos comerciais.

^ Análise global ou segmentada da informação (por unidades de negócio, equipas, comerciais)

^ Criação e monitorização de frameworks comerciais para cada tipo de processo.

^ Criação de tarefas e notificações para a equipa comercial.

^ Dashboards da atividade comercial e do volume de vendas realizadas.

^ Dashboards do estado do funil de vendas (pipeline de negócios).

^ Dashboards para acompanhamento dos objetivos comerciais (mensais, trimestrais, anuais, etc.) da organização.

^ Análise global ou segmentada da informação (por unidades de negócio, equipas, comerciais)

^ Projeção de vendas a médio/longo prazo.

^ Integração com website, ferramentas de automação e e-mail marketing para geração automática de processos comerciais.

^ Segmentação avançada de contactos e de processos.

^ Visualização do estado do funil de vendas e da performance comercial (taxa de conversão).

^ Rastreabilidade das oportunidades geradas para aferir o ROI de cada ação.

^ Notificações automáticas.

^ Criação de tarefas e notificações para a equipa comercial.

^ Biblioteca de documentos para partilha de conteúdos de marketing e corporativos.

^ Sistema de gestão de tickets.

^ Integração com website e e-mail para criação automática de tickets de suporte.

^ Notificações automáticas de novos tickets, tickets pendentes e tarefas por realizar.

^ Registo de atividades realizadas.

^ Histórico de todas as ações efetuadas junto de cada cliente e em cada pedido específico de suporte.

^ Templates de e-mail disponíveis.

^ Agenda partilhada e sincronizada com o Outlook e Gmail.

^ Dashboards com informação sobre a atividade de apoio ao cliente.

CRM na Cloud à medida do seu negócio

Independentemente do setor de mercado, tipologia de clientes ou dos processos de venda, o ToBeFlow adapta-se a cada empresa.

Está alojado na cloud e é acessível através do browser, em qualquer local. Contempla automação de tarefas e notificações personalizadas para melhor produtividade e resultados.

B2B e B2C

Cloud

Automação

Torne o seu negócio uma máquina extremamente eficaz a conquistar e fidelizar clientes!

A tecnologia que precisa, com uma extensa gama de funcionalidades interdepartamentais para centralizar operações, análise, colaboração e estratégia num único software, abrangente a toda a organização.

Maximize a taxa de sucesso em cada oportunidade

Interaja rapidamente com as leads assim que elas estão prontas a receber um contacto, e não deixe escapar oportunidades para a concorrência. Receba ainda notificações automáticas para o relembrar dos follow-ups, para que nunca mais uma lead fique abandonada.

Controle os processos comerciais e o pipeline de negócios

Acabe com as folhas Excel para gerir a atividade comercial. Numa só plataforma pode registar as tarefas realizadas, ter uma visão clara da fase em que se encontra cada oportunidade, atualizar o respetivo estado e partilhar essa informação com toda a equipa, em tempo real.

Acompanhe a evolução das vendas com base nos objetivos

Com dashboards atualizados ao segundo é possível controlar o volume de negócios, monitorizar indicadores como a taxa de conversão e ainda estabelecer objetivos pessoais ou coletivos que permitem avaliar a performance comercial no dia-a-dia em função das metas estipuladas.

Mantenha os clientes satisfeitos com suporte rápido e eficaz

Tire partido de um sistema de tickets onde pode gerir todas as atividades de apoio ao cliente de forma simples, ágil e centralizada, com acesso ao histórico de interações com cada entidade para comunicar sempre de forma personalizada.

Sinta o pulso à empresa, antecipe o futuro e melhore a gestão

Com informação facilmente acessível e atualizada em dashboards executivos, é possível manter-se a par da saúde do negócio, efetuar projeções de vendas, identificar a origem de eventuais problemas e fazer uma gestão orientada para o médio/longo prazo.

Quer ver uma demonstração para o seu setor de mercado?

Fale com um consultor para ver o ToBeFlow CRM em ação. Vamos mostrar-lhe a interface do software e um conjunto de funcionalidades adaptadas à realidade da SUA empresa.

Mais do que software CRM, ajudamos a implementar processos de negócio que trazem resultados

A um preço extremamente competitivo vai aceder a um leque de funcionalidades essenciais para garantir eficiência nos processos identificados como os mais lucrativos para o seu negócio, em toda a relação com os clientes.

Os nossos consultores vão apoiá-lo para que tenha uma solução de CRM 100% ajustada à sua organização, com a garantia de que não será mais uma ferramenta encostada ou mal aproveitada pela equipa.

Sabemos que o software CRM tem um impacto enorme nos resultados das empresas. Por isso, escolher o software e o parceiro certos é fundamental!

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Agendar Demonstração

Fale com um consultor para ver o ToBeFlow em ação adaptado à realidade da SUA empresa

Vantagens do ToBeFlow CRM

Consultoria e apoio na melhoria dos processos de marketing e vendas

Software CRM com funcionalidades para toda a cadeia de valor

Automatização de tarefas e de notificações relevantes

Implementação personalizada com solução escalável

Orientação para resultados e crescimento do volume de negócios

Software português com suporte próximo e constante

E ainda!

Formação ao cliente durante a implementação

Integração com softwares de gestão (ERP’s) e outros aplicativos

Desenvolvimentos à medida se necessário

Segurança dos dados e backups diários em datacenter nacional

Extra: Módulo BPM para impulsionar outros departamentos da empresa.

Tudo o que as empresas procuram num sofware CRM

Integrações

O ToBeFlow CRM integra com as principais ferramentas de marketing e softwares de gestão (ERP’s), para automatizar processos e criar o ecossistema tecnológico necessário para atingir o máximo potencial do seu negócio.

  • Software de Gestão (ERP’s)
  • Softwares de Marketing
  • Ferramentas de Produtividade
  • Business Intelligence
  • Bases de Dados de Empresas

Implementação à medida e software escalável

Ao subscrever, terá ACESSO TOTAL às funcionalidades do ToBeFlow CRM, com a vantagem de poder iniciar com uma configuração à medida e ir gradualmente moldando ou evoluindo a solução, de acordo com o crescimento do negócio e a adoção de processos mais complexos.

Suporte constante com acesso a tutoriais e formação

Mais do que implementar software, ajudamos a definir processos de marketing, vendas e apoio ao cliente que trazem resultados. Garantimos suporte constante, em especial na fase inicial até ganhar maior autonomia, assim como tutoriais da ferramenta e materiais educativos para desenvolver a sua prática profissional.

Blog

Novidades e conteúdos sobre estratégia, implementação e utilização de software CRM.

Dúvidas frequentes que nos chegam

O que é um CRM?

O software CRM é a ferramenta que permite fazer a gestão da relação com os clientes, desde a prospeção ao serviço pós-venda, através de funcionalidades que envolvem toda a equipa com o objetivo de proporcionar a melhor experiência ao cliente.

Porque é um CRM importante?

Sem o CRM, as empresas não conseguem extrair o máximo rendimento da atividade comercial e do pipeline de negócios que estão a gerar. O CRM é fundamental para acelerar as vendas e registar o histórico de relacionamento com o cliente, para o manter satisfeito em todos os momentos.

Quais as vantagens do ToBeFlow CRM?

Funcionalidades para toda a cadeia de valor, com implementação ajustada à realidade de cada empresa, após consultoria. Software na Cloud, escalável, que integra com várias plataformas e é desenvolvido por equipa portuguesa que dá suporte permanente. Tudo isto ao melhor valor do mercado.

Como funciona um CRM na Cloud?

Um CRM na nuvem significa que não precisa de o instalar em servidores próprios e não tem quaisquer custos de manutenção. Pode aceder em qualquer lugar com o seu login desde que tenha internet, além de que recebe atualizações regulares e gratuitas.

Vantagens do CRM integrado no ERP?

Com a comunicação entre o CRM e o ERP pode sincronizar a lista de clientes, produtos, stocks, encomendas, ordens de serviço, contratos ou tabelas de preços. Com a operação conectada, será mais ágil e produtivo, eliminando tarefas duplicadas.

Existem updates para o ToBeFlow CRM?

Sim, o ToBeFlow CRM é alvo de constantes atualizações por parte da nossa equipa de desenvolvimento, comprometida em evoluir ainda mais a solução. Como se trata de um software na Cloud, não precisa de fazer qualquer procedimento para obter essas atualizações no seu sistema.

O CRM garante a segurança dos dados?

Sim, os dados estão alojados no nosso datacenter subcontratado à Altice Portugal e estão protegidos com tecnologia de segurança avançada. Além disso, o ToBeFlow CRM gera um backup diário de todas as informações, para garantir a recuperação simples na eventualidade de qualquer perda de dados.

Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, onde posso procurar ajuda?

A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível através do website, na respetiva página de suporte. Outras vias de contacto são o endereço de e-mail suporte@tobeflow.com ou o telefone +351 256 379 510.