SOFTWARE CRM
Ajudamos o seu negócio a aumentar as vendas e fidelizar clientes
Ferramenta de CRM completa para melhorar a relação com o cliente na prospeção, abordagem comercial, serviço pós-venda e gestão.
Clientes que crescem com o ToBeFlow CRM
Funcionalidades para toda a equipa
O ToBeFlow é um software CRM com ferramentas para os vários stakeholders sentirem o pulso à atividade comercial e aumentarem a eficácia das suas ações.
^ Registo de atividades realizadas, incluindo visitas a clientes.
^ Histórico de todas as ações efetuadas e de documentos/e-mails referentes a cada processo.
^ Visualização do pipeline de negócios pessoal.
^ Notificações automáticas de novos processos, processos pendentes e tarefas por realizar.
^ Agenda partilhada e sincronizada com o Outlook e Gmail.
^ Templates de e-mail disponíveis.
^ Acesso a biblioteca partilhada de documentos.
^ Dashboards do estado do funil de vendas (pipeline de negócios).
^ Consulta detalhada e segmentada dos processos comerciais.
^ Análise global ou segmentada da informação (por unidades de negócio, equipas, comerciais)
^ Criação e monitorização de frameworks comerciais para cada tipo de processo.
^ Criação de tarefas e notificações para a equipa comercial.
^ Dashboards do estado do funil de vendas (pipeline de negócios).
^ Dashboards para acompanhamento dos objetivos comerciais (mensais, trimestrais, anuais, etc.) da organização.
^ Análise global ou segmentada da informação (por unidades de negócio, equipas, comerciais)
^ Projeção de vendas a médio/longo prazo.
^ Segmentação avançada de contactos e de processos.
^ Visualização do estado do funil de vendas e da performance comercial (taxa de conversão).
^ Rastreabilidade das oportunidades geradas para aferir o ROI de cada ação.
^ Notificações automáticas.
^ Criação de tarefas e notificações para a equipa comercial.
^ Biblioteca de documentos para partilha de conteúdos de marketing e corporativos.
^ Integração com website e e-mail para criação automática de tickets de suporte.
^ Notificações automáticas de novos tickets, tickets pendentes e tarefas por realizar.
^ Registo de atividades realizadas.
^ Histórico de todas as ações efetuadas junto de cada cliente e em cada pedido específico de suporte.
^ Templates de e-mail disponíveis.
^ Agenda partilhada e sincronizada com o Outlook e Gmail.
^ Dashboards com informação sobre a atividade de apoio ao cliente.
CRM na Cloud à medida do seu negócio
Independentemente do setor de mercado, tipologia de clientes ou dos processos de venda, o ToBeFlow adapta-se a cada empresa.
Está alojado na cloud e é acessível através do browser, em qualquer local. Contempla automação de tarefas e notificações personalizadas para melhor produtividade e resultados.
B2B e B2C
Cloud
Automação
Torne o seu negócio uma máquina extremamente eficaz a conquistar e fidelizar clientes!
A tecnologia que precisa, com uma extensa gama de funcionalidades interdepartamentais para centralizar operações, análise, colaboração e estratégia num único software, abrangente a toda a organização.
Maximize a taxa de sucesso em cada oportunidade
Interaja rapidamente com as leads assim que elas estão prontas a receber um contacto, e não deixe escapar oportunidades para a concorrência. Receba ainda notificações automáticas para o relembrar dos follow-ups, para que nunca mais uma lead fique abandonada.
Controle os processos comerciais e o pipeline de negócios
Acabe com as folhas Excel para gerir a atividade comercial. Numa só plataforma pode registar as tarefas realizadas, ter uma visão clara da fase em que se encontra cada oportunidade, atualizar o respetivo estado e partilhar essa informação com toda a equipa, em tempo real.
Acompanhe a evolução das vendas com base nos objetivos
Com dashboards atualizados ao segundo é possível controlar o volume de negócios, monitorizar indicadores como a taxa de conversão e ainda estabelecer objetivos pessoais ou coletivos que permitem avaliar a performance comercial no dia-a-dia em função das metas estipuladas.
Mantenha os clientes satisfeitos com suporte rápido e eficaz
Tire partido de um sistema de tickets onde pode gerir todas as atividades de apoio ao cliente de forma simples, ágil e centralizada, com acesso ao histórico de interações com cada entidade para comunicar sempre de forma personalizada.
Sinta o pulso à empresa, antecipe o futuro e melhore a gestão
Com informação facilmente acessível e atualizada em dashboards executivos, é possível manter-se a par da saúde do negócio, efetuar projeções de vendas, identificar a origem de eventuais problemas e fazer uma gestão orientada para o médio/longo prazo.
Quer ver uma demonstração para o seu setor de mercado?
Fale com um consultor para ver o ToBeFlow CRM em ação. Vamos mostrar-lhe a interface do software e um conjunto de funcionalidades adaptadas à realidade da SUA empresa.
Mais do que software CRM, ajudamos a implementar processos de negócio que trazem resultados
A um preço extremamente competitivo vai aceder a um leque de funcionalidades essenciais para garantir eficiência nos processos identificados como os mais lucrativos para o seu negócio, em toda a relação com os clientes.
Os nossos consultores vão apoiá-lo para que tenha uma solução de CRM 100% ajustada à sua organização, com a garantia de que não será mais uma ferramenta encostada ou mal aproveitada pela equipa.
Sabemos que o software CRM tem um impacto enorme nos resultados das empresas. Por isso, escolher o software e o parceiro certos é fundamental!
Agendar Demonstração
Fale com um consultor para ver o ToBeFlow em ação adaptado à realidade da SUA empresa
Vantagens do ToBeFlow CRM
Consultoria e apoio na melhoria dos processos de marketing e vendas
Software CRM com funcionalidades para toda a cadeia de valor
Automatização de tarefas e de notificações relevantes
Implementação personalizada com solução escalável
Orientação para resultados e crescimento do volume de negócios
Software português com suporte próximo e constante
E ainda!
Formação ao cliente durante a implementação
Integração com softwares de gestão (ERP’s) e outros aplicativos
Desenvolvimentos à medida se necessário
Segurança dos dados e backups diários em datacenter nacional
Extra: Módulo BPM para impulsionar outros departamentos da empresa.
Tudo o que as empresas procuram num sofware CRM
Integrações
O ToBeFlow CRM integra com as principais ferramentas de marketing e softwares de gestão (ERP’s), para automatizar processos e criar o ecossistema tecnológico necessário para atingir o máximo potencial do seu negócio.
- Software de Gestão (ERP’s)
- Websites
- Softwares de Marketing
- Ferramentas de Produtividade
- Business Intelligence
- Bases de Dados de Empresas
Implementação à medida e software escalável
Ao subscrever, terá acesso às funcionalidades do ToBeFlow CRM que realmente precisa na sua organização, com a vantagem de poder iniciar com uma configuração à medida e ir gradualmente moldando ou evoluindo a solução, de acordo com o crescimento do negócio e a adoção de processos mais complexos.
Suporte constante com acesso a tutoriais e formação
Mais do que implementar software, ajudamos a definir processos de marketing, vendas e apoio ao cliente que trazem resultados. Garantimos suporte constante, em especial na fase inicial até ganhar maior autonomia, assim como tutoriais da ferramenta e materiais educativos para desenvolver a sua prática profissional.
Dúvidas frequentes que nos chegam
O que é um CRM?
O software CRM é a ferramenta que permite fazer a gestão da relação com os clientes, desde a prospeção ao serviço pós-venda, através de funcionalidades que envolvem toda a equipa com o objetivo de proporcionar a melhor experiência ao cliente.
Porque é um CRM importante?
Sem o CRM, as empresas não conseguem extrair o máximo rendimento da atividade comercial e do pipeline de negócios que estão a gerar. O CRM é fundamental para acelerar as vendas e registar o histórico de relacionamento com o cliente, para o manter satisfeito em todos os momentos.
Quais as vantagens do ToBeFlow CRM?
Funcionalidades para toda a cadeia de valor, com implementação ajustada à realidade de cada empresa, após consultoria. Software na Cloud, escalável, que integra com várias plataformas e é desenvolvido por equipa portuguesa que dá suporte permanente. Tudo isto ao melhor valor do mercado.
Como funciona um CRM na Cloud?
Um CRM na nuvem significa que não precisa de o instalar em servidores próprios e não tem quaisquer custos de manutenção. Pode aceder em qualquer lugar com o seu login desde que tenha internet, além de que recebe atualizações regulares e gratuitas.
Vantagens do CRM integrado no ERP?
Com a comunicação entre o CRM e o ERP pode sincronizar a lista de clientes, produtos, stocks, encomendas, ordens de serviço, contratos ou tabelas de preços. Com a operação conectada, será mais ágil e produtivo, eliminando tarefas duplicadas.
Existem updates para o ToBeFlow CRM?
Sim, o ToBeFlow CRM é alvo de constantes atualizações por parte da nossa equipa de desenvolvimento, comprometida em evoluir ainda mais a solução. Como se trata de um software na Cloud, não precisa de fazer qualquer procedimento para obter essas atualizações no seu sistema.
O CRM garante a segurança dos dados?
Sim, os dados estão alojados no nosso datacenter subcontratado à Altice Portugal e estão protegidos com tecnologia de segurança avançada. Além disso, o ToBeFlow CRM gera um backup diário de todas as informações, para garantir a recuperação simples na eventualidade de qualquer perda de dados.
Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, onde posso procurar ajuda?
A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível através do website, na respetiva página de suporte. Outras vias de contacto são o endereço de e-mail suporte@tobeflow.com ou o telefone +351 256 379 510.